Bienvenue !
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits/services (FAQ).
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème après avoir consulté ces FAQ, connectez-vous à votre espace personnel avec les mêmes identifiants de votre compte client du site des Editions Clé et posez votre question.

Si vous n'avez pas encore de compte client chez nous, merci d'en créer un. C'est facile, rapide et gratuit ! Cliquez ici.


|

Accéder à mon espace personnel

Connectez-vous pour poser une question, avoir accès aux réponses à vos questions, ou encore pour ajouter des détails.




Vous avez oublié votre mot de passe?



Compatibilité Windows 7

Jusqu’à présent, tous ceux qui ont installé la Bible Online sous Windows 7 Familial, l’ont installé facilement, par contre ceux qui avaient Windows 7 Professionnel, n’arrivaient pas à le faire.

Le moteur 2.91 de la Bible Online était une mise à jour, qui rendait la Bible Online compatible avec Vista… Je n’ai pas de réponse définitive en ce qui concerne la compatibilité de ce moteur avec Windows 7.

Récemment, quelqu'un a pu installer la Bible Online avec le moteur 2.91 en utilisant la fonction 'Compatibilité avec Windows XP service pack 3' pour utiliser cette fonction il faut que vous téléchargiez et enregistriez dans un répertoire créé à cet effet, le Moteur 2.91 de la Bible Online, depuis notre site www.editionscle.com, rubrique 'Télécharger' 'Gratuits' 'Moteur et Pack' puis Moteur 2.91 de la Bible Online.

Une fois le moteur enregistré, il faut le sélectionner puis cliquer droit sur le fichier, un menu pop up apparaît, cliquer sur 'Propriétés', cliquez sur l'onglet compatibilité, puis sélectionnez 'Exécuter ce programme en mode compatible pour' puis sélectionnez 'Windows XP service pack 3' puis cliquez 'OK' double cliquez sur le fichier et suivez les instructions.

Dans tous les cas, un nouveau moteur de mise à jour de la Bible Online sera, bientôt mis sur le site… et il devrait rendre la Bible Online compatible avec Windows 7. Ca c'est garanti !





Mise à jour Bible Online 2004-2006 Moteur 2.91

Mise à jour pour Bible Online 2004 et 2006

  1. Désinstaller la Bible Online par le panneau de configuration
  2. Supprimer les répertoires résiduels (répertoire Bible qui se trouve sous le répertoire C:\Program files
  3. Redémarrer le PC
  4. Vider la corbeille de tout résidu de la Bible Online
  5. Insérer le cd de la Bible Online dans le lecteur
  6. Une installation commence, l’arrêter immédiatement
  7. Aller sur le site www.editionscle.com
  8. Cliquer sur la rubrique ‘Télécharger’
  9. Cliquer sur la rubrique ‘Gratuits’
  10. Cliquer sur la rubrique ‘Moteur et Pack’
  11. Télécharger ‘Moteur 2.91 de la Bible Online’.
  12. Si vous voulez ‘Enregistrer le fichier dans votre disque dur’ (vous l’aurez ainsi en permanence en cas de nouvel incident)
  13. Exécuter le fichier que vous venez de télécharger, soit par la fenêtre de dialogue qui vous demande d’exécuter le fichier
  14. Ou bien, en allant le chercher, dans le dossier où vous l’avez enregistré, en double cliquant dessus (majbol_CLE.exe).
  15. Suivre ensuite les instructions.



Puis-je trouver les produits des Editions Clé chez mon libraire ?

Les produits des Éditions Clé sont disponibles auprès des librairies spécialisées. 

Il y en a des dizaines en France ainsi qu'en Suisse, Canada, Belgique).
Leurs coordonnées sont sur les pagesjaunes.fr ou internet.
Les libraires disposent de nos nouveautés et best seller. Ils n'ont pas toujours en stock la totalité de nos produits. N'hésitez pas à les contacter afin qu'ils puissent commander votre produit.

Voici quelques uns de nos distributeurs :

Paris

 

Maison de la Bible

135 Boulevard Saint Michel

75005 PARIS

Métro : RER B : Station Port Royal

 

Librairie CLC

60 rue Rambuteau

75003 PARIS

Métro : Ligne 11 - Arrêt Rambuteau

 

Librairie 7ici

48 rue de Lille

75007 PARIS

Métro Ligne 12 – rue du Bac.

 

LYON

 

Maison de la Bible

255 rue Vendôme

69003 LYON

Métro Ligne B – Arrêt Place Guichard ou Ligne D Arrêt Saxe-Gambetta

 

Librairie CLC

10 Quai Tilsitt

69002 LYON

Métro Ligne A : Arrêt Bellecour

 

Marseille

 

Equi’Livre Marseille

184 Avenue de la Rose

13013 Marseille

Métro : Arrêt Terminus de la Rose

 

 

CLC Marseille

14 Place des Marseillaises

13001 Marseille

Métro : Arrêt Saint Charles

 

Grenoble

 

CLC Grenoble

15 Boulevard Gambetta

38000 Grenoble

Tramway : Arrêt Alsace Lorraine



Il en existe dans la plupart des grandes villes de France (Montpellier, Amiens, Tour, Orléans, Belfort...). Consultez les pages jaunes ou contactez-nous si besoin !



Votre CD-ROM semble ne pas fonctionner ? Vous n'arrivez pas à l'installer ? Vous l'avez cassé ?

Consulter d'abord les FAQ dans cette section de notre site puis laissez-nous une question décrivant notre problème. 

Cette procédure est la plus efficace pour vous (les FAQ sont diponibles 24h/24) et pour nous (les écrits nous permettent de mieux comprendre votre problème et d'en garder une trace).

Si vous ne pouvez suivre cette procédure contacter le 04 37 56 25 02 entre 9h30 et 12h et 14h-18h du lundi au vendredi.

Wilman Colménares,
Service technique des Éditions Clé