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Commande - Conditions générales
de ventes
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La passation d'une commande aux Editions CLE
entraine de fait l'acceptation par le client des présentes conditions
générales de ventes.
Commande par courrier : 1. Imprimez le
bon de
commande.
Si vous avez Acrobat Reader cliquez ici
sinon cliquez la. 2.
Renseignez votre bon de commande (papier) 3.
Envoyez votre bon de commande complété avec votre règlement à Editions Clé
2 impasse Morel 69003 LYON
4. Dès
réception de votre commande et de
son règlement, nous vous expédions le(s) article(s) commandé(s).
Commande par e-mail : 1. Envoyez vos coordonnées (adresse)
et la liste des produits que
vous voulez acheter à commandes@editionscle.com. 2. Dès réception de
votre mail, nous vous retournerons par courrier électronique votre devis
avec son n°.
Si des articles sont indisponibles vous serez
informés. 3. Retournez votre
règlement avec au dos du chèque son
n° de
votre devis (ou au choix
une impression de votre devis). Pour gagner du temps,
vous pouvez aussi nous
téléphoner et régler par CB. 4. Dès réception de
votre règlement, nous vous expédions le(s) article(s) commandé(s).
Commande par téléphone (avec règlement par carte bancaire)
: 1. Contactez-nous par téléphone au (33) 04 37
56 18 67 avec votre CB en main.
Nous
traiterons votre commande en direct.
Vous n'achetez que la mise à jour de
la Bible online ? c'est simple ! 1. Préparer une enveloppe (ou colis) avec votre ancienne version car elles sont encore toutes acceptées (si possible
dans son emballage initial sinon
protéger votre CD dans un carton ou une enveloppe à bulle)
2. Sur
papier libre précisez votre nom/prénom, adresse complète, téléphone et
email (si possible)
3.
Joignez votre règlement de :
- 44 € (39 € + 5 € de port) pour la France
métropolitaine, - 49 € (39 € + 10 € de port) pour la CEE, -
42,61 € pour les autres pays et DOM/TOM (prix HT) 4. Envoyez le tout
à l'adresse suivante :Editions CLE 2 Impasse Morel
69003 LYON France
Paiement et moyens de paiements (en euros
exclusivement) :
- Les ventes par
correspondance sont faites au comptant.
- Toutes les commandes
doivent être accompagnées de leur règlement pour être traitée.
- Conseil :Vous achetez depuis l'étranger (hors
France métropolitaine et hors union européenne), payez par carte
bancaire . Sinon demandez-nous d'abord un devis par e.mail : commandes@editionscle.com
ou tél. 33 (0)4 37
56 18 67. Vous pourrez bénéficier ainsi de la facturation HT de votre
commande.
- Moyens de paiement :
- Chèque
bancaire ou postal en euros
- Carte bancaire pour la France et
fortement conseillé si vous
achetez de l'étranger.
- Virement bancaire
:
C CP DIJON 0278516Y025
- Virement bancaire
international : ajouter 3 € de frais à votre règlement
- IBAN POSTE : FR 69 20041 01004 0278516Y025 33
- BIC : PSSTFRPPDIJ
Mandat
cash ou mandat international Les eurochèques et les espèces ne sont pas
acceptés.
Expédition, emballage et port
:
- Les frais d'expédition
sont à la charge du client.
- Les marchandises
voyagent aux risques et périls du destinataire.
- Le transporteur
est choisi en fonction de la destination et du montant de la commande.
- Lorsqu'une commande
ne peut être honorée intégralement, le complément est expédié et facturé
séparément, sauf avis contraire du client.
- Pour toute livraison
extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes
ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
- Les livres en souscription
sont envoyés au client dès réception du produit.
Frais de port et d'emballage :
- Gratuit
à partir de 100 €
de commande (pour la France métropolitaine)
- France métropolitaine :
5 €
- Supplément DOM
TOM / Étranger :
+ 5 € (soit 10 € en tout)
Moyens de livraison et délai
:
| cas | moyen | délai | particularité |
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En France
métropolitaine
les commandes > 40 € |
Colissimo suivi |
2 jours en France
métropolitaine |
grâce au colissimo suivi vous
êtes assuré de la bonne réception de votre colis car à son arrivée
vous signez un accusé de
réception. Nous pouvons suivre l'acheminement de votre colis par
Internet (vous le pouvez également sur simple demande à notre service commandes par email). |
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En France
métropolitaine
les commandes < 40 € |
Normal |
2 à 9 jours en moyenne
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| En dehors de la France
métropolitaine |
Prioritaire |
5 jours en moyenne |
- En PostSuiviInternational pour la
Suisse (suivi par Internet). - En économique
pour les TOM (10 jours minimum). |
Disponibilités & charte qualité :
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